為提供消費者優質的線上購物體驗，lemac網上商店設有「7日貨品退換購物保證」，凡因產品出現任何品質上的問題，我們樂意為您提供7天退換貨服務。如果客人需提出有關退換貨服務的申請，請先閱讀本公司以下的退換貨政策：
更換貨品程序如下：
1. 購買日起7天內，若發現貨品有任何問題，請馬上聯絡我們提出換貨要求。
2. 退換的貨品必須是未經使用，並保留所有貨品的原裝掛牌及包裝盒/袋，連同送貨時的包裝盒一同寄回。若有所欠缺或損毀，恕不能享用退貨服務。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，七個工作天內安排換貨，恕不退款。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：
1. 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2. 非全新商品：貨品因人為問題造成磨損髒污、任何人為損毀，或退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。
3. 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋、包裝盒、說明書、及附屬配件。
4. 在商品上加工，例如：打印，並非商品原樣。
5. 包裝上有損毀或其他標貼影響二次銷售。
6. 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如跟色差、想像中不同、感覺不好看。
若有任何爭議，lemac網上商店保留最終決定權。
